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导购都已经无语了,但是还是耐心的跟顾客沟通着。
“这位女士,这真的是不能退的,您都打开了,您退回来我们怎么销售呢?如果您家里有没有打开的,或者有质量问题,我们退没有问题。
可是您这?
理由也确实不合适了吧?”
张娇娇走过去:“怎么了?”
导购看到张娇娇,那委屈的眼泪都差点出来,只是职业素质要求,还是坚强的站着。
“张总,抱歉,我马上解决。”
导购觉得这是自己的问题,肯定是不能让张娇娇出面。
对面的女士,看起来还很年轻,大概也就二十出头的样子,抱着孩子,孩子是哇啦哇啦直哭。
但是这女士是一点也不管孩子,一直拉着导购要退纸尿裤。
“这位女士,您看,我们进休息室去解决好吗?”张娇娇笑着问。
顾芬兰看着跟自己年纪相当的张娇娇,顿时就气焰少了一些。
“进休息室干什么?你们还不想认?”
张娇娇微笑着说:“不是这样的,只是我看着您的孩子一直再哭,是不是饿了,或者是渴了?
我们先把孩子安置好,再说我们的问题好吗?”
张娇娇是有孩子的,所以当然第一时间去关注孩子了。
只是不是所有人都是这样的,包括母亲。
“你是不是想把我骗进休息室?然后威逼利诱我,不让我退货?我告诉你们,这货有问题,我肯定得退啊。
今天我还不走了呢,我必须在大厅里面解决。”
顾芬兰当然知道自己孩子哭闹了,自己也很心烦,但是看着手里和地上的纸尿裤,就觉的是钱。
必须换成钱。
说实话,这纸尿裤是自己老公买的,觉得用这个可以给自己节省时间,也能省去好多的活计。
但是这也太贵了吧?要不是老公无意中说起来,自己还不知道呢。
这纸尿裤一片也就几个小时就得换,一天就得用好几片。太浪费了,所以顾芬兰就带着用完的纸尿裤来闹了。
是的,没错,是用过的。
她觉得,你们就是产这个的,我们用过的,你们处理一下肯定还能用。要不然这多浪费啊。
全是钱啊。
四周有慢慢围上来的人,导购很着急,但是张娇娇反而不着急了,这不是难得的免费宣传的机会吗?
“好,就按您说的来。”张娇娇笑着说。
然后对导购吩咐:“你先去给给孩子和这位女人倒杯水,要温水。对了,在拿一些牛奶或者面包。
孩子应该是饿了。”
张娇娇一点也没有气恼的说着,顾芬兰就觉得眼前的张娇娇肯定是个好说话的。
于是也放松了一些。
“你是她们领导是吧?”
张娇娇笑着说:“是的,所以您有什么需要可以跟我说。”
顾芬兰坐下之后,就把身边的一个大袋子递给了张娇娇:“这是我们买的纸尿裤,你看看还能要吗?
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