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第12部分（第2页）

*　Agrees　achievable　goals　at　the　start　of　each　project。　在项目之初，　接受能够完成的目标。（备注：　你是否不假思索地接受一个任务，　然后不了了之？）

*　Strives　towards　targets。　为完成目标而努力。

*　Keeps　a　‘to　do’　list；　and　specifies　due　dates。　制作“工作清单”，　并标明必须完成的日期。

*　Asks　for　feedback。　主动寻求别人的反馈。（备注：　你是否经常问同学和同事：　我这么做可以吗？你有更好的想法吗？）

2。　Analytical　Thinking　善于分析

Why　is　it　important？　这个能力为什么重要？

Definition：　这个能力是什么？

Analytical　Thinking　is　about　bringing　disciplined　analysis　to　data　and　situations；　to　see　cause　and　effect　and　to　use　this　to　make　effective　decisions。　具有量化分析能力，　能看到前因后果，　并有效利用分析做出正确决策。

This　is　important　in　enabling　us　to　prioritise　and　make　important　decisions　based　on　an　assessment　of　the　impact　and　implications　of　the　likely　outes。　拥有了这个能力，　我们才能分清主次，　先评估某个决定可能会产生的结果，　再做出重要决定。

第一节　面试官的“好”与“恶”（4）

第一阶段

Breaks　down　issues把问题分步骤解决

第二阶段

Sees　key　issues找到关键问题

第三阶段

Tests　all　angles　从多角度考量

最高阶段

Does　plex　analyses　做复杂分析

Breaks　down　an　issue　into　its　ponent　parts　（A；　B；　C）。　Lists　items；　tasks　or　activities　without　setting　priorities。　把事情分成几个部分（A，　B，　C），　先不分优先级，　把模块、　任务和行动全部罗列出来。

Looks　at　data　and　identifies　key　issues。　Identifies　causes　and　effects；　by　using　‘if　A。。。　then　B’　thinking；　and　uses　this　to　prioritise　issues。　分析数据，　判断出关键问题，　判断因果关系，　使用“如果这样行动，　就会有这样的结果”的思维模式，　排列工作的优先级。

Looks　objectively　at　every　side　of　an　idea　or　situation　to　ensure　that　all　outes　are　thoroughly　assessed　before　deciding　on　the　appropriate　course　of　action。　客观地考量某个想法的每个角度，　以充分预测该想法可能产生的结果，　然后再决定合适的行动方案。

Undertakes　plex　analysis　and　traces　performance　implications　through　plex　data；　or　in　dealing　with　plex　situations。　Applies　analytical　tools　or　techniques　to　analyse　a　range　of　data。　进行复杂分析，　通过复杂的数据和情况追溯与工作相关的所有问题。使用分析工具和技巧来分析数据。

Warning　signs：　令面试官“恶”的行为

Positive　indicators：　令面试官“好”的行为

*　Takes　action　without　thinking　of　the　full　range　of　outes。　没有全盘考虑后果就采取行动。

*　Gets　bogged　down　in　the　detail。　钻进细节，　难以自拔。（备注：　90％的人，　都会时不时犯这个“毛病”。）

*　Says　yes　to　an　activity　without　assessing　whether　it　is　the　highest　priority　at　that　time。　没有仔细考虑某个任务是否是当下最重要的事情，　就答应完成这个任务。

*　When　faced　with　a　problem；　gathers　as　much　information　as　necessary　about　it　before　identifying　root　causes　and　possible　solutions。　遇到问题时，　搜集所有必要信息，　然后再找出根源和可能的解决方案。

*　Breaks　down　large　pieces　of　work　into　smaller；　simplified　and　more　manageable　parts。　把大任务分割成简单，　容易操作的小任务来完成。

3。　Customer　Service　Orientation　以客户为导向