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“用户反馈怎么样?有没有人反映砍价太难,或者提现慢?”
周凯立刻回答:
“有部分用户反映,砍到最后10元时,每刀只能降0。1元,觉得太麻烦,我们已经调整了算法,最后10元的平均砍价金额提高到0。5元,用户体验好了很多。”
“提现速度呢?”
张杭又问。
“大部分用户都是24小时内到账,只有少数需要人脸识别验证的,会延迟到48小时,我们已经加派人手审核,争取把提现时间缩短到12小时内。”
王敏回答。
张杭点点头,目光扫过全场:
“接下来,我们要做三件事,第一,扩大砍一刀的商品品类,加入更多高价值商品,比如手机、电脑,吸引更多高端用户,第二,优化分享话术,让用户更容易邀请好友,第三,加强与供应商的合作,确保商品库存充足,物流时效跟上。”
“明白!”
所有人齐声回答。
。。。。。。
上线第七天,一个更令人振奋的消息传来。
拼夕夕的日活跃用户数达到2500万,首次超过惊东的2300万,仅次于淘宝的
5800万,位居电商类app第二位!
这个消息像一颗炸弹,在互联网行业引起了巨大震动。
第三方数据机构易观分析发布紧急报告,指出拼夕夕的砍一刀模式,彻底重构了电商的获客逻辑:
“传统电商的获客成本平均50到80元1人,而拼夕夕通过砍一刀,将获客成本控制在15元以内,且用户留存率更高,这种社交裂变模式,是阿里和惊东短期内无法复制的。”
阿里与惊东的应对拼夕夕的崛起,像一块巨石投入了阿里和惊东的平静湖面,让这两家巨头陷入了前所未有的焦虑。
阿里总部的紧急会议杭州阿里巴巴总部,项目组的会议室里,气氛压抑得能拧出水来。
项目经理李伟站在屏幕前,手里的激光笔几乎要戳破屏幕上的数据分析图。
“各位,看看这个数据!”
李伟的声音带着压抑不住的愤怒:
“拼夕夕上线砍一刀七天,dau从800万涨到2500万,反超了我们的特价版,甚至超过了惊东!我们投入了100亿补贴,换来的就是这个结果?”
运营总监张丽脸色苍白,手里的笔记本上记满了数据,却不知道该怎么解释:
“李总,我们的百亿春雷计划已经覆盖了所有日用品,大件的价格也比拼夕夕低10%,但用户还是愿意去拼夕夕,因为他们的砍一刀能免费拿东西,用户觉得不拿白不拿。”
“免费拿?天下没有免费的午餐!”
李伟猛地一拍桌子:
“他们那是在烧钱!高强度的补贴,撑不了多久!我们不能跟着他们疯!”
产品经理王明推了推眼镜,小心翼翼地说:
“李总,问题是,用户不管他们是不是烧钱,只在乎能不能拿到实惠,我们的用户调研显示,有38%的特价版用户,最近都下载了拼夕夕,理由是想试试能不能免费拿东西。”
“那我们就模仿他们!”
李伟咬牙切齿地说:
“立刻组织技术团队,开发组队砍价功能!我们有支付,有宝淘,还怕玩不过他们?”
王明犹豫着说:
“李总,模仿恐怕不行,拼夕夕的核心是威信社交裂变,我们没有威信的流量支持,只能在支付宝内传播,但支付的社交属性很弱,用户很少会在支付宝里加好友、分享链接。”
“那怎么办?眼睁睁看着用户流失?”
李伟烦躁地抓了抓头发:
“马总已经打电话问过两次了,再没有起色,我们这个项目组就要被撤了!”
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