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491 选择大于努力（第6页）

“怎么了？”罗浩起身，问道。

“妇产科，又被投诉了。”

“……”罗浩沉默，走到窗前，看见十几二十个人在机关楼门口，义愤填膺的说着什么。

“因为啥啊，没听说有一尸两命的事儿啊。”庄嫣也好奇的凑过来。

“一个宫外孕的患者，住院期间非要回家，结果在家里大出血。”

“！！！”

罗浩心中一凛。

医大一院还好一些，很多都是外地患者，但东莲矿总都是本地患者，没啥事儿晚上回家的人很多。

“当时妇科的值班医生、老总、护士都和患者家属吵起来了，我前天还去看热闹来着。”住院老总八卦道，“家里人非要走，结果出事儿了知道埋怨医院。”

“这个……他们就因为这事儿？”庄嫣皱眉。

来医院工作了几个月，特别不讲理的患者庄嫣还没接触过，毕竟科室里有老孟在，一些暗雷都被老孟不经意之间隔拔掉。

“还有别的事儿，他们老总都疯了，在我们小群里一顿骂。”住院老总道，“术中自体血回输了2000ml，家里说别的血要花钱就算了，自体血怎么也要花钱！”

“汗，他们真的什么都不知道？”庄嫣错愕。

“谁知道呢，遇到不讲理的患者，天王老子来了都得被投诉。”住院老总叹了口气，“这还没完呢，他们还投诉说别人的腹腔镜都是四个孔，患者的腹腔镜是仨孔，投诉打眼打少了，要少收费。”

“我靠！”庄嫣爆了句粗口。

这也行？！

要是换自己，恨不得一个孔就得了，怎么打孔打少了，创伤小也是错？

“那怎么办？”罗浩淡淡问道。

“医生把手术视频给患者家属看了一遍，结果您猜怎么着罗教授？患者家属看完后发现手术时间比别人短，要求退钱！”

罗浩叹了口气。

这是真没办法。

“罗教授，您从前在东莲矿总遇到过类似的情况么？”住院老总趴在窗台上看热闹，随口闲聊。

“遇到过一例，甲乳科的患者，第二天要做甲状腺手术，术前中午出去吃饭，过路的时候被车给撞了。”

“……”

“……”

“脑出血，甲状腺瘤还没做就出事了。”

“那怎么办？”

“管床医生去和患者家属聊啊，当时的管床医生还算是比较精干，聊了一会，取得家属的理解。然后呢，这事儿就不了了之了。”

“罗教授，当时您在医务处吧，没想着解决这个问题？”

“不一样，咱们这儿大多都是外地患者，想走都没地儿去。但老家的矿总不一样，都是本地人，很多步行20分钟就到家，但凡能走路，没人愿意在医院里住。”

对此，罗浩也没好办法。

世界就是个草台班子，很多规则也都是在和稀泥。

慢慢和泥吧，只要不出大事，日子还得过不是。

“患者可真不讲理。”住院老总看的无聊，叹了口气，“每天都如履薄冰的。”

“你这发牢骚就没意思了。”罗浩笑了笑，“不讲理的人还是少数，你看锦旗。”

罗浩回头，看见了咿咿呀呀的那面锦旗。

“喏，这不是挺好。”