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利用本土深厚的媒体和关系网络,发动舆论战,打击对手声誉,动摇用户信心。
第一波攻击,让网络谣言四起。
清晨,广城本地几个活跃的论坛和微信群开始流传一些爆料帖:
“起底嘀嘀广城疯狂补贴,资金链恐已断裂,小心充值打水漂!”
帖中言之凿凿地分析嘀嘀如此烧钱不可持续,暗示用户充值余额和购买的打车券有风险。
“震惊!嘀嘀广城司机资质审核大放水,前科人员也能上路?”
配了几张模糊的所谓前科人员在嘀嘀注册后台的截图,实为pS,渲染安全隐患。
“独家:嘀嘀大数据杀熟实锤!广城用户亲测,老用户比新用户贵一倍!”
用一个精心设计的对比截图,不同账号、不同时间、不同起终点,试图证明杀熟。
这些帖子文风惊悚,标题耸人听闻,迅速在本地社群中传播开来。
很快,一些拥有数十万粉丝的广城本地生活类自媒体公众号也开始跟进,用看似中立实则引导性极强的口吻,‘探讨’嘀嘀补贴的可持续性和安全问题。
此刻。
李明坐在办公室里,看着舆情监控屏幕上快速上升的负面词条和讨论热度,嘴角露出一丝冷笑。
这正是王有德亲自部署的策略。
利用闪电在广城多年经营的人脉,他们轻易联系上了一些本地有影响力的自媒体和社群领袖,提供了‘素材’和‘润笔费’。
目的很简单:制造恐慌,引导用户质疑嘀嘀,哪怕不能直接打垮,也要分散其精力,拖慢其进攻节奏。
“王总这招高明,光烧钱打正面,太笨了,得让他后院起火。”
李明对公关总监吩咐:
“继续加把火!找几个用户去本地民生节目爆料,就说用嘀嘀遇到‘问题司机’或者‘乱扣费’!把事情搞大!”
谣言如同病毒般扩散,确实在部分用户心中投下了阴影。
一些中老年用户看到资金链断裂的消息,开始倾向于使用闪电或者传统的士。
部分女性用户看到安全问题的帖子,在夜间或偏远地点叫车时,心理上更偏向于感觉更本地、更知根知底的闪电。
虽然大部分年轻人能辨别谣言,但持续的负面信息轰炸,也在无形中削弱了嘀嘀的品牌好感度。
社交媒体上开始出现一些质疑的声音:
“嘀嘀补贴这么狠,真的没问题吗?”
“听说司机审核不严,有点怕。”
然而。。。。。。嘀嘀的雷霆反击,很快开始了!
程刚第一时间将汹涌的舆情报告给了张杭。
屏幕那头的张杭,脸上没有任何意外或愤怒,只有一片冰冷的沉静,眼神锐利:
“跟我打舆论战?我几分钟能掐死他!”
但话说完后。
张杭反而沉默了几秒,又说:
“区区一个闪电打车,不至于动那些力量,程刚,这事儿你去办吧,二十四小时内,平息这些。”
“好!”
程刚精神振奋!
他亲自在广城的作战部,开了一场大会:
“王有德不会只拼硬实力。”
“但这些,我们早有防备,按预案执行,记住三点:快!准!狠!我要谣言12小时内平息!”
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