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马庆福思考了一下说道:"我觉得我们还需要在宣传上下功夫。不能总是被动应对,得主动出击,让更多人了解我们的品牌和理念。"
正在讨论间,冯明远的手机响了。他接起来听了几句,脸色逐渐变得严肃。
挂断电话后,冯明远沉重地说道:"厂里的小王打来的。说是有几个客户打电话来询问产品质量问题,其中有两个表示要暂时取消订单。"
会议室里瞬间安静下来。大家都知道这意味着什么——谣言的影响已经开始显现。
李向阳深吸一口气,强迫自己保持冷静:"具体是哪几个客户?"
"一个是沈阳的德利食品,还有一个是长春的康泰商贸。"冯明远翻看着记录,"德利食品直接取消了,康泰商贸说要等风头过去再谈。"
这两个客户的订单加起来有一万多盒,损失不小。但更让李向阳担心的是,如果这种趋势继续下去,可能会有更多客户动摇。
"看来对方这一招还挺有效。"马庆福咬牙说道,"先是直接破坏不成,现在改成散布谣言,杀人不见血。"
李向阳站起身来,在房间里踱了几步。他在思考对策,也在控制自己的情绪。
"这样,"李向阳转身面对大家,"冯明远,你马上联系厂里,让他们准备一份详细的质量控制报告,包括原料采购、生产工艺、检测流程等所有环节。"
"好的。"冯明远立即记录下来。
"马庆福,你负责联系所有签约客户,主动说明情况,并邀请他们到厂里考察。回去后立即联系当地的几家媒体,我们要主动发声,不能让谣言占据舆论高地。"
马庆福重重点头:"没问题!"
安排完这些,李向阳又说道:"另外,我们要做好最坏的打算。如果短期内订单大幅下降,我们的资金链可能会紧张。所以要提前准备应对方案。"
冯明远问道:"您是说要向银行申请贷款?"
"这是一个选择。"李向阳点头,"但更重要的是控制成本,暂停一些非必要的投入。同时,我们要加快新产品的研发,不能把鸡蛋放在一个篮子里。"
正说着,马庆福的手机也响了。他接起来说了几句,脸色变得更加难看。
"怎么了?"李向阳问道。
"我家里人说,有人在县城到处传咱们厂子的坏话,说我们的产品有质量问题,还说昨晚的事情是被掩盖了真相。"马庆福愤怒地说道,"这些人太过分了!"
李向阳闭上眼睛,深深吸了一口气:"看来,对方这是要把我们往死里整。"
林雨晴担心地说道:"李厂长,要不我们报案吧?恶意传播谣言是违法的。"
"报案的话,需要有确凿的证据证明是有人恶意传播。"李向阳摇摇头,"而且就算抓到了几个传谣的人,也很难追查到幕后主使。"
冯明远愤愤不平地说道:"那我们就只能被动挨打?"
"当然不是。"李向阳的声音变得坚定,"说到底企业的生命并未掌握在渠道手中,只要我们坚持做对的事情,能赢得消费者的信任,危机自然会被化解。"
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