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日子一天天过去,招娣在电器店的工作越来越得心应手。
她对店里所有的电器都了如指掌,无论是电视机的频道搜索、色彩调节,还是洗衣机的各种程序设置,抑或是电风扇的摇头角度、噪音大小,她都能说得头头是道。
但她从不死记硬背那些冰冷的参数,而是总能把这些参数转化为顾客能听懂、能感受到的“好处”。
比如卖电视机,她会对那些喜欢看热闹的大爷大妈说:“您看这台电视机,色彩多鲜艳,声音多清楚!晚上吃完饭,搬个小板凳往这儿一坐,看看新闻,听听戏,多舒坦!比去邻居家挤着看强多了!”
对那些年轻夫妻,她会说:“这台电视机是彩色的,屏幕也大,以后有了孩子,孩子也能看动画片,比黑白的好看多了!而且有好几个频道,想看哪个看哪个!”
卖洗衣机,她会对那些上了年纪的大妈说:“大妈,您年纪大了,眼神不好,腰也不好,可别再费劲手洗衣服了!买台洗衣机,把衣服往里一扔,按下开关就不用管了,省劲儿!您的孩子们看到了,也会高兴的!”
对那些忙碌的上班族妈妈,她会说:“您每天上班那么累,回来还要做饭、带孩子,哪还有力气洗那么多衣服?特别是孩子的衣服,一天换好几身,洗衣机一转就搞定了,您也能多歇歇,陪陪孩子。”
她的真诚、朴实,以及那种设身处地为顾客着想的态度,赢得了很多顾客的信任和好感。
很多人买了一次电器后,觉得她实在、靠谱,下次再买或者介绍亲戚朋友来,都会专门找她。
知聿电器行,有个抱着孩子的女售货员,渐渐在附近有了点小名气。
招娣的工资也随着销售额的增加而水涨船高。
虽然比起杜晏春的工资还有差距,但这是她凭自己本事挣来的钱,花起来格外有底气。
她开始学着计划家里的开销,偶尔还会给自己和乐乐添置一两件新衣服。
乐乐也一天天长大,越来越可爱。
“你们这儿,最贵的电视机是哪款?”
店里来了一个穿着时髦的年轻女人,打扮得珠光宝气,一进门就皱着眉头打量着店里的环境,一副高高在上的样子。
正在给乐乐喂奶的招娣抬起头,看到这位顾客,心里咯噔一下。
这种类型的顾客,是她最不擅长应对的。她们往往很挑剔,而且看不起她这种抱着孩子上班的“小售货员”。
招娣放下乐乐,擦了擦嘴,走上前,尽量让自己的语气保持平和:“您好,我们这儿最贵的电视机是这款‘飞跃’牌的,十九寸彩色电视机,带遥控的,图像清晰,色彩也好。”
那款电视机确实是店里的镇店之宝,价格不菲,相当于普通工人好几个月的工资,平时很少有人问津。
年轻女人瞥了一眼那台电视机,又看了看招娣怀里的乐乐,眉头皱得更紧了:“你这儿卖东西还带孩子?卫生吗?”
招娣的脸一下子红了,心里有些生气,但还是强压着怒火,解释道:“不好意思,孩子太小,没人帮忙带,只能带在身边。我们店里每天都会打扫卫生的,很干净。”
“哼,”年轻女人显然不信,她走到电视机前,用戴着精致戒指的手指,嫌弃地碰了一下电视机的外壳,“这电视机多少钱?”
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