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第10部分（第8页）
2。 雇员
3。 二者共同的服务对象
思
考
致
富
120
这种个人推销的方法之所以说它新，原因有很多。首
先，未来的雇主和雇员可被视为共事者，他们共同的事业
是有效地为大众服务。过去， 雇主与雇员之间总是针锋相
对，双方极尽能事讨价还价， 而他们没有考虑过，归根结
底他们各不相让的受害者是第三方， 他们共同的服务对
象—大众。
“礼貌”和“服务”是今天商业中的口头禅，与其说它
们适用于那些雇主，不如说更直接地适用于那些正在推销
个人服务的人， 因为归根结底，雇主与雇员都受雇于他们
服务的大众。如果不能提供良好的服务，那么他们将失去
为大众服务的良机。
我们都还记得，过去查煤气表的人会重重地敲门， 力
量之大，简直可以把门上的玻璃震碎。门一打开，他就会
不请自入，径直闯进去，板着面孔，仿佛在说：“怎么这么
久才开门？ ”这一切正在发生变化。查表人现在变成了
“愿为您效劳”的绅士。
大萧条时期，我在宾夕法尼亚无烟煤区住了几个月，
研究煤炭工业衰败的原因。煤矿经营者与雇员互不让步，
结果就是提高了煤炭的价格。最后他们终于发现，自己为
燃油设备的制造商和原油产销者带来了可观的业务。
提出这些例子是想让那些计划推销个人服务的人注意
到，我们之所以得到目前的地位，或成就目前这种身份，
全是因为我们自己的行为！如果有一个因果原则能操纵商
第
七
章
精
心
策
划
121
业、金融和运输交通，那么这一原则同样也能掌控个人，
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