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第四章 不懂创新就不是优秀的中层（第5页）

创新要尽量减轻下属的后顾之忧和畏缩情绪，从而提高下属的自主意识和独创精神。即使需要批评，也应是具有建设性、并要讲究因势利导的方法。你应该成为组织创新的催化剂而不是挡路石；并且成为下属可以信赖的人而不是一个控制者或监督者。在共同关系中，你和下属之间，以及下属和下属之间的创造性和协作精神，会得到最大程度地发挥。在组织内设置一些特殊的场所和领域，让下属员工自由地去那里进行创造性活动。

许多中层领导说自己乐于见到创新的做法，也期待见到创新，但同时也告诉员工：“只要别搞砸就行了。”然而，所谓失败，有各种定义。如果某个小组实验了一些新的做法之后，说：

“这就是所有事实，而无法成功的原因如下……”

这不是失败，这是一种学习的经验，而且经常是通往成功之路的里程碑。

下属受到这样的思考程序刺激时，便会有极大的成长与学习动力。如果我们不了解这些现象背后的真理，便无法有足够的实力做出正确的决定。反之，如果我们回过头去了解这些事情发生的根本起因，便可以做出正确判断。这是得到真正创新能力的方法。

千万不要要求组织中的所有下属成员，都按着你的思维方式思考问题。千人一脑，不利于组织的发展壮大。人的思维方式决定着组织事业发展的高度。

创新是最大的资本

一个人从旧模式到新模式的转换，意味着全然不同的新方式、用全新的视角来思考原有的问题。要转换成为新的模式，就要改变以前对事情的看法。

美国著名的《商业周刊》于2000年出过一本特辑叫《21世纪的公司》，其核心观点是：21世纪的经济是创造力经济，创造力是财富和成长的唯一源泉。的确，在知识经济条件下，一个具有创造力的中层领导，其所创造的价值胜过许多一般性中层领导的总和。

创造力是一个人一生的资本，也是现代企业中许多优秀中层领导的成功秘诀。在世界首富比尔·盖茨看来，过去几十年社会的种种进步，都是源于人类身上的一种无法预测的创造力。他也曾无数次地谈到：“对于一个公司来说，最重要的就是中层领导的创造力！我们要做的事情是，招募业界最聪明、最优秀、最肯干、最有创造力的人进公司。”

2006年，美国通用公司招聘业务经理，吸引了许多有能力、有学问的人前来应聘。在众多应聘者当中，有三个人表现极为突出，一个是博士甲，一个是硕士乙，另一个是刚走出大学校门的毕业生丙。公司最后给这三人出了这样一道考题：

很久以前，有一个商人出门送货，不巧正赶上下雨天，而且离目的地还有一大段山路要走，商人就去牲口棚挑了一匹马和一头驴上路。路特别难走，驴不堪劳累，就央求马替它驮一些货物，但是马不愿意帮忙，最后驴终于因为体力不支而死。商人只得将驴背上的货物移到马身上，此时，马有点后悔。

又走了一段路程，马实在吃不消背上的重量了，就央求主人替它分担一些货物，此时的主人还在生气：“假如你当初替驴分担一点，就不会这么累了，活该！”

过了不久，马也累死在路上，商人只好自己背着货物去买主家。

应聘者需要回答的问题是：商人在途中应该怎样才能让牲口把货物运往目的地？

博士甲：把驴身上的货物减轻一些，让马来驮，这样就都不会被累死；

硕士乙：应该把驴身上的货物卸下一部分让马来背，再卸下一部分自己来背；

毕业生丙：下雨天路很滑，又是山路，所以根本就不应该用驴和马，应该选用能吃苦且有力气的骡子去驮货物。商人根本就没有想过这个问题，所以造成了重大损失。

结果，张某被通用公司聘为业务经理。

博士甲和硕士乙虽然有较高的学历，但是遇事不能仔细思考，最终也以失败告终。毕业生丙虽然没有什么骄人的文凭，但他遇到问题不拘泥原有的思维模式，灵活多变，善于用脑筋，所以最后他成功了。

故事中的毕业生丙就是一个有创造力的人，而创造力也最终使他走向了成功。在一般情况下，人们总是习惯用常规的思维模式，因为它不仅省时而且省力。然而，你是否看到它也有不利的一面：往往会起到束缚或妨碍的作用。

一个中层领导从旧模式到新模式的转换，意味着全然不同的新方式、用全新的视角来思考原有的问题。要转换成为新的模式，就要改变以前对事情的看法。以下是思考方法，虽不高深，但相信只要你把它们贯彻到工作中去，对中层领导们必然是有益的。

1．目光远大

有着远大理想和抱负的中层领导，他们总是站得更高些，看得更远些，他们的思路也因而更加广阔，所以，他们成功的可能性也就会更大。

2．积极的心态

良好的心态是思考问题的必要条件。成功的中层领导之所以能够成功，就是他们在任何情况下，哪怕是处在非常险恶的环境之中，都能用良好的心态来思考问题。别人认为不能成功的事情，他们却始终充满信心，因为他们在看到困难的同时，也看到了光明的前途和积极的因素。

3．标新立异

有些问题，按照常规的方法思考，通常得不到正确的答案。但是，如果能够把问题反过来思考，或者换另一个角度来考虑，打破常规，问题反而就很容易解决了。自古以来，水都是往低处流的。但有些人却把这个问题反过来思考，于是就发明了抽水机。在山重水复疑无路的时候，使用标新立异的思考方法，可能使你得到意想不到的效果。

4．设想后果

一切科学研究的成败，都可以从后果体现出来。所以我们在思考问题的时候，绝不能忘记考虑后果。古人云：“未曾立法，先思结局。”也就是说，一个人不管做什么事情，都要想到它的后果。我们想做某件事情，也许动机是好的，可效果却不一定好。如果在做每件事情之前，都设想一下后果，就会减少大量的失误。那种顾头不顾尾的思考方法，是不会有成功的机会的。

5．考虑周全

一个人在思考问题的时候，往往容易犯的一个毛病就是片面性，顾此失彼。身为中层领导，为了求得正确的解决办法，必须权衡利弊，左思右想全面考虑。当你在思考某一复杂的问题时，切忌不要急于作出结论。而要想一想这个问题在历史上有什么经验教训，现实工作中又有什么新情况，在条件允许的情况下，不妨亲自去观察一下，然后再作出结论。

6．集思广益

英国戏剧家萧伯纳曾经说：“倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换苹果，那么，你和我仍然是各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交换思想，那么，我们每个人将各有两种思想。”

因此，认真汲取别人的智慧，可以由一个脑袋变为几个甚至几十个脑袋。身为中层领导，在思考重要问题时，一定要多征求别人的意见，千万不要自以为是，固执己见。如果那样，你的脑子将逐渐闭塞、僵化，并失去活力，成功也将与你无缘。

7．围绕目标

思考问题，最忌讳无的放矢，漫无边际。这样的思考是不会有任何结果的。思考问题，一定要围绕你的奋斗目标。只要你坚持这样做，成功就只是个时间问题了。没有目标就不能获得成功。有了目标，而不围绕目标去勤奋思考，仍然不能获得成功。