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第七章 如何得到同事的支持（第6页）

同事相处有理也要让三分

俗话说，有理走遍天下，无理寸步难行，可见人是讲理的，也深知没有理就很难得到大家的认同，就会感觉理亏，可是得理了，“理”在你手中了，你会如何？

在现实生活中，经常可以看到有些领导批评别人，很有点“得理不让人”的味道，气势汹汹的，结果被批评者要么是毫不买账，言行举止反而变本加厉，要么是口服心不服，一肚子不开心，这实在是于事无补。我们每个人都生活在这个世界上，天天都会遇到不同的事，不可能事事顺心，很有可能你是有理的，但有理就一定要不让人吗？

讲理是天经地义的事情。只有以理服人才能让人接受。所以大家都讲理是一种前提，有理应该学会也让人，在不是很原则的问题上，批评应该委婉，应该能让人接受，达到一种双赢的效果。

在现实生活中，有不少冲突都是由于一方或双方纠缠不清或得理不让人，一定要小事大闹，争个胜负，结果矛盾越闹越大，事情越搞越僵。这时应该学学“难得糊涂”的心态，在这些小事上，没有必要那么清楚明白，注意自己的言行，不妨糊涂一下，得理也要让三分，用宽容之心待人。所以说，“得理让人”不失为一种成功的处世的方式。

有两个小和尚为了一件小事吵得不可开交，谁也不肯让谁。第一个小和尚怒气冲冲地去找师父评理，师父在静心听完他的话之后，郑重其事地对他说：“你是对的！”于是第一个小和尚得意洋洋地跑回去宣扬。第二个小和尚不服气，也跑来找师父评理，师父在听完他的叙述之后，也郑重其事地对他说：“你是对的！”待第二个小和尚满心欢喜地离开后，一直跟在师父身旁的第三个小和尚终于忍不住了，他不解地向师父问道：“师父，您平时不是教我们要诚实，不可说违背良心的谎话吗？可是您刚才却对两位师兄都说他们是对的，这岂不是违背了您平日的教导吗？”师父听完之后，不但一点也不生气，反而微笑地对他说：“你是对的！”第三位小和尚此时才恍然大悟，立刻拜谢师父的教诲。

其实以每一个人的立场来看，他们都是对的。只不过因为每一个人都坚持自己的想法或意见，无法将心比心、设身处地地去考虑另外的角度，所以没有办法站在别人的立场去为他人着想，冲突与争执也因此就在所难免了。如果能够有一颗善解人意的心，凡事都以“你是对的”来先为别人考虑，那么很多不必要的冲突与争执就可以避免了。

因此，凡事都要争个是非的做法并不可取，有时还会带来不必要的麻烦或危害。如当你被别人误会或受到别人指责时，这时如果你偏要反复解释或还击，结果就有可能越描越黑，事情越闹越大。最好的解决方法是，不妨把心胸放宽一些，没有必要去理会，装装糊涂，睁一只眼闭一只眼。

对于公司员工来说，办公室是办公场所，虽然人和人相处总会有摩擦，但是切记要理性处理，不要盛气凌人，非得争个你死我活才肯放手。就算你赢了，大家也会对你另眼相看，觉得你是个不给朋友余地，不尊重他人面子的同事，以后也会在心底防着你，于是你会失去真正的朋友。而且被你损了尊严的同事，也会对你记恨在心，这样你就无意中多了一个敌人。

为此，一要有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。有些问题根本就不值得提出来，你也不希望大动干戈地把小分歧变成大冲突。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。

花费时间和精力纠缠于非常小的分歧是不明智的，特别是那些不大可能会影响人们工作质量或者那些你很可能在一周或一月后就忘记的分歧。如果冲突只涉及不重要的关系或者不会持续很久，那就不一定非讲出来不可。尽管你可能错过因为表示不同意见而带来的创造力和学习机会，但你不必提心制造出悬而未决的分歧把关系破坏掉，从而造成额外的损失。

二是说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。

如果您是一位嘴巴不肯饶人的人，那么您在与同事交谈时，一定要学会克制自己，不能总想在嘴巴上占尽同事的便宜，否则时间长了，同事就会逐渐疏远您的。例如，有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；有些人极具侵略性，常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家，永远要做胜利者，而且要别人信服他。他们喜欢大呼小叫，见高拜、见低踩，小事要化大，令人烦不胜烦。

对于这类人，怎生是好？当他因某事大发雷霆，但这事与你没半点关系，最好别花时间去了解，将麻烦留给别人好了；有人找你评个公道，淡淡地说：“事情始末我不清楚，不敢妄下断语。”当然，茶余饭后，有人提及，你同样只宜做听众，切莫提意见。这样，来者不会怪你，连那位老兄也不会听到你任何评语，对你自然不会有“新仇”。

要是事情与你有直接关系，最好采取低姿态，对方脾气火爆就让他发泄，切忌与他对骂，而且要避免直接与他摊牌。要做报告的话，只将事情始末以白纸黑字呈报上级或老板，所有是与非任由他去裁决。但你要保持风度，在事后也应保持缄默，或者索性忘却整件事，只记取对方的弱点就够了。

因此，聪明的人都善于把精明智慧放在心上，须知智慧不是一个戴在脸上的华丽面具，不是老挂在嘴角旁的口头禅，精明智慧只应体现在踏踏实实的人生进程中。所以，我们在待人接物时，要善于发现别人的长处，尊重别人，不要动辄就口无遮拦地对别人品头论足、议论别人的美丑贤愚，不要老揪住别人的小过失不放。如果我们不学会尊重各种各样的人，就会影响人与人之间的亲密关系；同理，平日不可因追求一时的口语之快而作意气之争，更不可因意气用事而得理不饶人。

与同事相处的细节

黎华新到一家著名高科技企业从事生产工作，工作不久上司发现他思维敏捷，文笔流畅，对工作管理很有一套，认为他是个管理人才，于是就调他到行政部门工作。

黎华是个大大咧咧、不拘小节的人，在单位中他和每个同事都称兄道弟，心里不藏话，有什么说什么，和人打得火热。

他觉得自己“混”得挺好，可是年终评选加薪时，他竟然一票未得，这让他困惑不已。

案例中，黎华犯了一个错误，那就是与同事们相处不注意细节。

随着市场经济的发展，在一些部门和企业，追求工作效绩，希望赢得上司的好感，获得晋升，以及其他种种利害冲突，使同事间存在一种竞争关系。这种竞争在很大程度上掺杂了个人感情、好恶、与上级的关系等复杂因素。表面上大家同心同德，和和气气，内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间也可能同舟共济，也可能各想各的心事，因此难免关系微妙。这就要求我们与同事相处时要注意细节，不能过于随便。与同事相处应注意的细节包括以下几点：

1．与同事闲聊要适可而止

在工作之余，同事之间在一起闲聊是一件很正常的事情。特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广。其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而你要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂锅地向对方发问的话，对方马上就会露馅了。这样，不但会扫了大家的兴，也会让喜欢神“侃”的同事难堪；相信以后再闲聊的时候，同事们都会避开你。因此，在与同事闲聊中，你应该问话适可而止，这样同事们才不会排挤你。

2．莫与同事有金钱往来

人们经常说“如果你想破坏友谊，只要借钱给对方就行了”。在同事们的印象当中，小黄无论是关系很好的同事还是关系一般的同事，他都能随便开口向他们借钱，有时同事的确身边没带钱，小黄就会当面埋怨同事不够交情，觉得都是同事一场，借点钱这么困难，原来同事关系有的只是表面内容；而被借钱的同事觉得友谊出现了杂质，甚至担心自己的钱借给他会有去无回。有一次，小黄没有如期将钱还给同事，同事立即对他产生了反感，结果大家都不愿理他。

有时会遇到同事向你借钱，这时你该怎么办？一般来说，遇到这种情况是比较麻烦的，有的人确实经济拮据，借钱不能如期偿还。遇到这种事情，你应该仔细分析一下，看这位同事属于哪种情况。如果这位同事确有燃眉之急，你应该伸出援助之手，帮他渡过难关；如果这位同事平时花钱如流水，不知道节俭，理财无方，借不借他钱，还需要看你们平时交情的深浅。假如你们在同一部门，平时接触很多，比较熟悉，无法推辞，那你就只有“酌量”帮忙了。

如果借钱者是别部门的。你了解他是个守信用的人，你就可以借钱给他，一旦这件事完结，或许你俩的友谊会更进一步，当你去他的部门办理事情时，他一定会尽力相助。

如果这位同事平时信誉不太好，你就应该委婉地告诉他：“对不起，我这个月有很多事要办，资金比较紧张，恐怕帮不了你的忙。”

工作之余，同事间一块吃顿便饭，一块去唱唱歌，放松一下精神，消除工作带来的疲劳，这是同事间联络感情的一种方式。但这时候大家应该实行AA制，各付各的账。这样才能使同事间保持良好、持久的关系。

3．不要搬弄是非，在同事面前讲上司的坏话

“为什么某某总是和我作对？烦死这家伙了！”“某某总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”办公室里常常会飘出这样的话语。要知道这些话语是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到痛苦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热忠于职守倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之唯恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也就不长了。

一些员工在白天工作时受到上级的批评后，晚上非得约个同事小酌一杯，然后对着同事发牢骚，认为同事既然和自己喝酒了，应该站在自己的这一方，借着酒气，对上级大肆抱怨起来。他的这一做法是错误的。因为不论多么值得依赖的同事，当工作与友情无法兼顾的时候，朋友也会变成敌人。在同事面前批评上级，无疑给自己安了个定时炸弹。

4．不要私下去巴结上司

要是公司当中有人喜欢巴结上司，向上司争宠的话，肯定会使其他同事看不惯而影响同事之间的感情。要是真需要巴结上司，就应尽量多人相约一起去巴结上司，而不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你人格有问题。以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你告知上司，你借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，你将在同事间永无立锥之地。因此，千万不要单独向上司争宠巴结，也是确保同事之间友谊长久的方式之一。