多多读书

手机浏览器扫描二维码访问

第2355章 不会轻饶（第2页）

何岳经理笑了，带着一丝讽刺，“不见得吧，当初让你们入驻时，我们可是签过明确的条款，要求你们对每一位进入这里的客人，尽量做到宾至如归的感觉，让她们难受到你们的服务态度。

但你们员工在实际操作中，却并没有达到这样的标准，反而让客人感受到了不公正的待遇。”

店长其实很懵，赶忙向对方问清楚具体事宜。

在彻底了解了事情的情况后，她立刻面带歉然表示，“这绝对不是我们店授意的，直以来都非常重视对员工的培训，反复交代和要求她们在服务的过程中必须以礼相待，绝不能有任何怠慢顾客的行为。

却没想过，竟然会有人私下做出这样的事情，何岳经理，您看，这件事我若是妥善解决，可否网开一面，给予我们一次改正的机会呢？”

何岳经理听到这番话后，迟疑地看了下周肆，他心里明白，这件事他可做不了主，得旁边这位才行。

周肆冷着一张脸，淡淡地说道：“你们员工既然敢如此胆大妄为，怕这已经不是第一次发生这样的事情了。”

言下之意，是让她好好查查。

店长却连忙摆手，解释道：“不不不，请您相信，应该就是第一次，若是之前也有类似的行为，早就被客户投诉了，但事实上我们没收到相关的证据。”

萧致都快听不下去了，嗤笑一声，“怕是被压下来了吧？毕竟刚才我们可是亲眼看到，你们这位好员工，亲口说的，不是谁都能投诉得起的，我倒想问问你，她说这话是什么意思呢？”

店长闻言，脸色瞬间变得铁青，怒气冲冲地转向自家员工，声音提高了几分。

她质问道：“你真这样说？”

柜台小姐一直懵逼的状态，这才从店长的怒火中清醒过来。

完蛋……她真的得罪不该得罪的人了。

柜台小姐吓得脸色苍白，浑身颤抖，结结巴巴地想要解释：“我我我……”

可她话还没说完，店长就已经从她的反应中明白了八九不离十，这会肯定是说过来。

她心中暗骂：“这个蠢货，真是成事不足败事有余！”

尽管心中愤怒，但是事到如今，她也只能继续求情，“这件事的确是我们的责任，这一点我们绝不推脱，但，还是希望周总可以网开一面，给我们一个改正的机会。”

她深吸一口气，继续说道：“为了表示诚意，我们会将这位员工开除，同时也会重新培训底下员工，确保类似的事情不再发生。”

店长停顿了一下，目光真诚地看向周肆，试图唤起对方的同情：“您看，咱们也合作那么久了，如果现在撤出，再引进新的品牌，不仅手续繁琐，耗时耗力，对双方来说都是一种损失。

至于补偿的话，这两位小姐，在我们店各自送一款最新定制款的钢笔给她们，以示歉意，您看这样处理，行吗？”

对方态度放得很低。

这要是一般情况，一些比较大牌的产品，反而得购物中心这边邀请他们入驻。

但兰特斯这购物中心不一样，是真是火爆，每天都吸引着大量的消费者前来购物。

正因如此，无数品牌都梦寐以求，能够入驻兰特斯旗下的各大百货中心。

甚至不惜一切代价，挤破脑袋也要争取地理位置。

一旦有任何品牌被排除在外，立刻就会有其他竞争对手，趁机填补空缺。

店长对于这点是非常清楚的。

所以，这样的情况是绝对不能发生的，必须竭力避免。