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第52部分（第3页）

1、参照标准的种类

（1）按结构分为2种

①综合等级式：把反映指标内涵与外延的特征进行综合，并根据综合结果，按照反映该指标综合结果的不同程度划分等级，作出说明，并分配一定的值。如“事业心：具有明确的事业目标和强劲的行动力—20分，能坚持在工作和学习上下功夫—15分，有成就欲望但不持久—8分，得过且过—0分”；

②分解提问式：把反映指标内涵与外延的特征独立并列，对这些独立并列的特征以一定的方式进行提问，根据提问的内容，提供对每一问题不同程度的回答。如考评“工作纪律”，则提问分别为“是否经常迟到早退？是否经常电话闲聊？是否经常不服从指挥？”可供选择的回答可以有“从不、有时是、较经常、总是”。

（2）按形式分为2种

①百分比式：参照标准的值以百分比表示；

②标准分布式：参照标准的值以连续的数值、等距的数值、等比的数值表示。

2、编制参照标准的要求

（1）对象明确：考评的对象不同，同一指标的参照标准也应不同，如考评指标“语言表达能力”，对培训讲师的一般等级要求为“口齿清楚，能够脱稿演讲，并具有一定的煽情性……”，而对门卫的一般等级要求只需要“口齿清楚”就可以了；

（2）定量准确：标准要量化，各个标准的起止水平一致，标准的含义是等距的，等级数量和结构合理；

（3）内容合理：标准不能太高，也不能太低，要保证每位被考人都能在标准中对号入座。

3、编制参照标准的方法

主要有问卷法、个体抽样分析法、指标抽样分析法。

【考评数据汇总】

运用数学方法，对考评得到的数据进行统计并得到最终考评结果的过程。

汇总的数据对象有：

（1）在同一次考评中，不同主考人对同一被考人的考评数据，如针对张三，直接上级李四的打分是78、本人的打分是86分、同事麻子的打分是88分；

（2）在同一次考评中，对同一被考人用不同考评方法得到的考评数据，如针对王二，用量表法得到92分，用民主评议法得到83分，用管理游戏法得到86分；

（3）对同一被考人，在不同时间考评得到的考评数据，如张三，全年月考平均分为91分，年终考评为93分。

汇总时，要根据汇总对象的重要程度确定不同的权重，如张三自己的打分占30％，直接上级李四的打分占50％，同事麻子的打分占20％。。　最好的txt下载网

【考评结果排序】

对不同被考人的考评结果进行比较，根据分数高低进行排列的过程。

排序的方法主要有：

（1）简单排序法：根据考评结果的高低直接排名，一般不再划分等级；

（2）强制分配法：划分等级并确定各等级所占的比例，根据考评结果的高低将被考人强制划入相应等级，如划为优秀、合格、不合格三个等级，并分别占20％、70％、10％。　。　想看书来

【考评结果分析】

对考评结果进行比较、分析，为人力资源管理提供决策参考的过程，包括横向比较分析和纵向比较分析。

1、横向比较分析

横向比较分析是指在同一时期的考评中，不同客体（指标、被考人、部门、职位类别）之间的比较分析：

（1）某次考评中，同一被考人的各个指标之间的分析比较，以发现这位员工的优点和缺点；

（2）某次考评中，不同被考人之间的比较分析，以发现不同员工之间的绩效差异；

（3）某次考评中，同一职类的被考人在不同部门之间的分析比较，以发现不同部门的绩效差异；

（4）某次考评中，不同职类员工之间的分析比较，以发现不同职类的绩效差异。

2、纵向比较分析

纵向比较分析是指同一客体在不同时期的考评之间的比较分析：