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第9部分（第2页）

第一，向上司学习。不管是坏的上司，还是难以相处的上司，你都可以向他们学习。坏的上司教你不该做什么，而难以相处的上司教给你的东西更为复杂，因为这样的上司既可以是自高自大、挑三拣四、令人生畏，也可以同时是激励人心，甚至有时会体贴下属。本尼斯说，对于一个成长中的领导者来说，理想的上司也许是一个缺点突出的好上司，这样你可是同时学到该做什么和不该做什么。

第二，通过人际能力领导。本尼斯强调人际能力的重要性，认为领导者不应该只靠职位领导，而应该靠人际能力领导，其中最主要的是建立信任的能力。本尼斯认为，建立和维持信任有四个要素：前后一致，言行一致，可以依靠，信守承诺。

第三，利用组织。组织是我们这个时代的主要推动力，但是在现实中，组织在很大程度上是在扼杀而非激励领导力。然而，组织也可以通过采取一些措施来激励领导力，包括为所有的未来领导者在职业生涯的早期提供领导机会，通过在战略、策略和个人的三个层次上落实愿景而让组织自身担当起未来领导者的导师的角色。

领导者与管理者

最后，我想指出一个有趣的问题：为什么本尼斯鼓励人们“成为领导者”而非“成为管理者”？因为，本尼斯对领导和管理的区分中，隐含着领导比管理“更好”、“更高”的看法。

领导者做正确的事，管理者正确地做事，这是本尼斯对领导和管理所做的区分。从这句话本身看不出领导与管理孰高孰低，但是，本尼斯对领导者和管理者的区分不仅于此。

下面是本尼斯给出的一个领导者和管理者的不同的清单：

？管理者处理，领导者创新。

？管理者是复制品，领导者是原作。

？管理者维持，领导者发展。

？管理者关注系统与架构，领导者关注人。

？管理者依靠控制，领导者激发信任。

？管理者持短期观点，领导者有长远眼光。

？管理者问怎样和何时，领导者问什么和为什么。

？管理者的眼睛总是盯着财务报表，领导者的眼睛盯着地平线。

？管理者模仿，领导者发明。

？管理者接受现状，领导者挑战现状。

？管理者是典型的好士兵，领导者是属于自己的人。

？管理者正确地做事，领导者做正确的事。

你愿意做复制品，还是原作？你愿意模仿，还是发明？你愿意接受现状，还是挑战现状？现在，你知道为什么本尼斯提倡人们成为领导者、而非管理者了。

第二章　慷慨的领导者（1）

——与本尼斯对话

一、人谓大师，自称通才

刘澜：你怎么看待“大师”（guru）这个称呼？

本尼斯：它被滥用了。我听到有人说过：人们使用“大师”这个词是因为不知道怎么拼写——

刘澜：江湖骗子（charlatan）。

本尼斯：你也听说过。我想，这是有些人拒绝被称为“大师”的原因。被称作大师本来是很高的赞美，这个词在印度教里的本意是说你指示了光亮。但是它被用得太随意了。

刘澜：你刚才说查尔斯？汉迪自认为是哲学家。

本尼斯：实际上他就是。如果你问查尔斯：“你喜欢被叫做管理大师吗？”我能猜到他会怎么回答。

刘澜：你怎么看你自己呢？哲学家？思想者？

本尼斯：我？我想我更是个通才。

刘澜：一只狐狸，就像你曾经说过的　。

本尼斯：是，正是这样。我的职业生涯很长。如你所知，我已经活跃了半个多世纪了。我第一篇文章在1954年发表。我的第一本书是跟人合著的，在1961年出版，叫《变革的计划》。这个书名有点自以为是了，竟然说在这样一个动荡和混乱的时代，人们能够对变革进行计划。最近，我被贴上了领导力大师的标签。我更愿意没有标签。

二、老人家，新计划

刘澜：我知道你在写诗。你会像詹姆斯？马奇一样出版诗集吗？

本尼斯：1979年我在伦敦住院时发表过一些诗歌。我还想写一个戏剧。不过我想跟你谈谈现在我脑子里正在想的三本书。我还没有开始写任何一本，实际上还没有开始具体计划。

其中一本，我的出版商想叫《沃伦？本尼斯读本》。但是我不认为这将是最终的书名。