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假期后相安无事了几天。
周五下午两点,姜存恩从下属支行值班回来,前脚刚和餐厅经理确认完包间位置,后脚踏进办公室,就明显感觉到气氛不一般的紧张。
姜存恩视线不解地四处张望,最后看到行长办公室门大敞,副行长邓菁一脸严肃,主管秦然站在桌子前,背手低着头,被训得哑口无言。
“然姐怎么了?”姜存恩坐下,往前滑动了下椅子,压低声音问旁边同一组的同事,“怎么挨骂了?”
“丢了个大客户。”同事慧敏装出后怕地抖了抖肩膀,惋惜地说,“启辰被深南支行的同事挖去了,今天转了四个亿过去,陆行知道后就把然姐和菁姐叫进去了。”
“四个亿?”姜存恩惊得嘴巴大张,追问道,“为什么这么突然?”
“不知道。”慧敏摇摇头,露出深思后的难以置信,“按理来说不应该出现这么情况,所以陆行才特别生气,把她叫进去问原因。”
姜存恩朝开敞的办公室看去,他这个角度看不太全,只能看到陆晟初正坐,不苟言笑的脸上,是竭力克制的火气。
陆晟初坐着,目光稍稍抬起,给人的姿态却是实实在在的压制,紧拧的眉目间,呼之欲出的冰冷,“你是怎么维护客情的?”
一旁的邓菁察觉他的怒火,刚准备开口扛下,就被毫不留情地打断。
“我现在在问她。”陆晟初轻飘飘扫她一眼,字里行间的不悦,“邓副行长如果早这么积极了解的话,这个客户恐怕也不会丢了。”
邓菁顿时让他噎得说不出话。
“说话。”
陆晟初耐性不多,他看着秦然,手指在桌面上敲敲点点,时间在他指间一分一秒过去。
“对不起陆行,是我没有及时和客户沟通,后续不会再出现这种情况。”
“后续?”陆晟初重复这两个字,看着她一字一句,既像强调又想警告地说,“没有下次。”
“再出现任何客情维护不当的情况,你就直接收拾东西去市场部。”
“我明白,陆行。”
“一级警告单。”陆晟初捏了捏眉心,说到最后心烦意乱地抬手,让她们出去,“自己去人力部领。”
“好。”
两个人从行长办公室出来,邓菁叹了口气,伸手拍了拍秦然的肩膀,轻声安慰道,“没事,还有我。”
秦然提不起情绪,勉强地扯了个假的笑容,无能为力地摇摇头,接着走去组员面前,传达陆晟初的意思,通知他们临时开个会。
林知行见完上一个客户回来,坐下刚喝口水,一会儿四点还约了另一个客户,时间紧张。
他尚且不知道发生了什么,所以听到要临时开会,习惯性地问了句,“必须参加吗?”
谁知道这句话正好撞上枪口,陆晟初开门出来,骤然停下去会议室的脚程,炯炯目光盯着他,反问,“你听不懂我说话?”
“。。。。。。”
林知行莫名挨一顿呲,悻悻放下车钥匙,跟姜存恩默契地交换了一下眼神,一前一后进了会议室。
会议临时组织,拢共不到二十分钟,结束后,他们组个个面色凝重地出来,一言不发。
罗跷南第一次见办公室这种氛围,有种土崩瓦解的忐忑,她看准时机,拿着资料走过来,假装在姜存恩桌角摆弄,“你们组怎么了?”
“发火了。”姜存恩没发出声音,用口型说了几个字,然后指了指行长办公室。
“因为启辰的事情?”罗跷南为难地看了眼坐在工位上的秦然,她也刚从客户那催款回来,听了几句事情起因经过。
榆京各中心支行竞争激烈,这种动辄几个亿的客户,被公然撬走,某种意义上来说,也是反应了明华支行业务水平太次,到时候陆晟初去分行述职,估计也免不了一顿骂。
“那现在怎么办?”
“不知道。”
姜存恩话音刚落,支行工作总群消息闪动,他点开滑动鼠标查看。
“什么事?”罗跷南好奇,双手撑着桌面身子前倾,脑袋跟他一起凑到屏幕前。
浏览完两条消息通知,罗跷南深吸一口气,啧啧两声,有点打抱不平的意思,“这处理的也太严重了。”
消息由公司部另一位副行长发布,大致意思是提醒各同事统计手里的客户,严格按照规则划分客户等级,进行客情维护。
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