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第223章 刮目相看（第1页）

“既然到你店里吃饭，肯定就是收入比较高的。可是有些并不是一生出来家里就是富贵的，可能是他经过后天的努力才能到达今天的这种地位。”

“这种努力付出了很多代价，所以这类人肯定就是我们店潜在的老客户了。我这样说你懂了吗？”苏若夏双手托腮看着卓言。

“诶，真的是这样的！”卓言想通了这一点，越来越觉得苏若夏说的方法可行。

“还有呢还有呢？”卓言有些兴奋的问道。

“还有一个就是高贵感啦，一些不是天生家境富贵，那么也少不了像你这样的富家子弟。”

“嗯嗯！”卓言捣头如蒜。

“高贵感消费者之所以又被称之为‘上帝’，就是希望能得到神一般的客户体验。如何提升客户的高贵感，涉及到的方面就多了，服务细节、装修环境等。”

“等有了这个因素，我们应该又能留下一批老顾客，一个餐厅老顾客是很重要的！至于什么是高贵感，你这个从小泡在蜜糖罐里的人应该知道怎么做。”苏若夏没好气的说道。

“嗯嗯，我的天，若夏，你是怎么知道这些的啊。”卓言听了苏若夏的话简直就佩服之至了。

他这个读这个方面课程的人都没有她说的这么精辟。

“自己想的呗。”

“可是你怎么能想到这些呢，真是太不可思议了！”

“大概跟生活经历有关吧。”苏若夏脱口而出，甚至都没有想。

“生活经历？”卓言有些疑惑，按理说像顾慕琛那样的公司总裁，若夏应该是不会吃苦的。卓言看见苏若夏的第一眼的时候，就觉得这个女人应该是从小有些良好教养的人。

不然也不会有那种高贵的气质，美女千千万万，可是正真打动卓言的是苏若夏身上的那种气质。

到后来就是完全被苏若夏给吸引，但是也只限于此，他没有像他哥那样有心思，将苏若夏从小到大的资料给调查了个遍。

“生活经历？”苏若夏此时也有这疑惑，为什么自己会说这样的话？

而在旁边听墙角的卓贤却有些疑惑，自己的调查显示，苏若夏跟顾慕琛闹翻了之后，就跟楚南城一起去了国外，他们都是富贵的主。

应该不能让苏若夏受苦才是，卓贤此时也有些疑惑。

“哎呀，不管这些了，反正也想不起来。”想了半响，可是还是什么也想不起来。

“嗯。”

“行，那我再说最后一点！就是知觉。”

“知觉？”卓言又再一次觉得自己这十几年来的书都白读了。

“对，知觉，这个知觉，不是丧失知觉的知觉，而是一种下意识的体验。”

“比如，客户点餐后，餐厅在客户面前放一个计时沙漏，无疑体现了对客户时间的尊重，将客户知觉体验又提升了一个新高度。可能就是因为这一个细节，会培养一个忠实的食客群体。”

“若夏，你读书到底读的是什么专业，为什么我对这些东西一无所知。”大开眼界的卓言又再一次质疑自己的学历。

“不知道

，忘记了。”苏若夏有些不好意思的挠挠头。

“你肯定读的是一个特别牛的学校，不然也不会知道这些！”

“还好啦！”

“还有吗？”卓言继续求师。