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“强强真乖。”
招娣夸了他一句,然后对那位妇女说:“大姨,您别着急,给孩子买家电是大事,得好好挑挑。孩子嘛,坐不住,也正常。”
那位妇女看到孙子不哭了,脸色缓和了些,对招娣露出了一个感激的笑容:“是啊,这孩子,真是淘得很。”
“带孩子都这样。”
招娣深有同感地说,“我家乐乐也才几个月,虽然还不会跑,但也磨人得很。有时候想干点啥都干不成。”
提到孩子,那位妇女仿佛找到了倾诉的对象,打开了话匣子:“可不是嘛!我这孙子,从生下来就是我带着,一把屎一把尿的,好不容易拉扯大的。”
招娣认真地听着,时不时点点头,表示理解。
等她说得差不多了,招娣才笑着说:“大姐,您说得太对了。带孩子确实很辛苦,尤其是这么大的小孩子,淘气得很,每天都要洗衣服。
我觉得吧,年轻人结婚,需要买大三件那是为了面子。老年人的话,其实更应该买个洗衣机。而且还得买个稍微好点的,您看这款威力牌的洗衣机。
虽然比那款贵了一百多块钱,但它是双缸的,洗衣和脱水分开,洗得干净,脱水也脱得干。而且是铜线电机,劲儿大,也耐用。
您想想,买个好点的,能用个十年二十年的,平均下来一年也花不了多少钱。为啥说能用十几年,我是觉得吧,夏天天热,洗衣服不遭罪,咱们手洗涮一涮搓一搓也就完事了。
冬天不行啊,冬天手洗衣服就算是用温水,这手也受不了。就算你愿意手洗,干的也慢啊。我就这么跟你说吧,好多顾客来买洗衣服,冲着就是这个脱水桶。把洗完的衣服扔里面,三分钟就把衣服甩半干了,再晾一晾,半天就能干。”
她没有像杜知知那样,去强调什么“品牌”、“技术参数”,而是从一个过来人的角度,分析着实用性和长远的经济性,用的都是大白话,却说到了那位妇女的心坎里。
那位妇女沉吟了一下,看着招娣真诚的眼神,又看了看旁边已经被乐乐吸引,不再哭闹的孙子,点了点头:“你说得有道理……行,那就听你的,就要这款威力的!我买回家,给我自己用。至于孩子的,让我儿媳妇自己来选吧。”
这笔单就这样成了。
杜知知在一旁看得目瞪口呆,她没想到招娣几句话,就把这个难缠的顾客搞定了。
等顾客走了,杜知知拍了拍招娣的肩膀,由衷地赞叹:“招娣,你可真行啊!我都说了半天都说不动她,你三言两语就搞定了!”
招娣不好意思地笑了笑:“我就是……觉得她挺不容易的,跟她聊了聊孩子……”
“这就是你的本事!”
杜知知说,“你这叫‘共情销售’!比我这硬邦邦地介绍参数强多了!那些妈妈们啊,就吃你这一套!知道你懂她们的辛苦,知道她们需要啥!”
从那以后,招娣在店里的“地位”越来越重要了。
很多带着孩子来买东西的妈妈,甚至会专门找招娣咨询。她们喜欢听招娣用朴实的语言介绍产品,喜欢和她聊一聊带孩子的辛苦和趣事。
招娣的变化,不仅仅体现在工作上。她变得开朗了许多,脸上的笑容也多了。
“你现在……好像挺喜欢去店里上班的?”她的变化,杜晏春看在眼里。
招娣正在给乐乐喂奶,闻言,抬起头,脸上露出一个灿烂的笑容:“嗯!挺喜欢的!在店里能学到很多东西,也认识了很多人。知知姐对我挺好的,小李也帮了我不少。而且……我现在也能挣钱了!”
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